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Retours & Échanges

Merci d'avoir magasiné chez ChicEric. Notre boutique en ligne propose des produits de mode uniques de nos créateurs indépendants avec des matériaux de haute qualité et une production fiable. Nos membres de l'équipe QA inspectent chaque produit avant l'emballage pour assurer la satisfaction maximale des clients.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, il est facile de l'échanger ou de le rembourser. N'hésitez pas à nous contacter à service@chiceric.com, nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

Échanges faciles:

Besoin d'une taille, d'une couleur ou d'un motif différent? Ayez un échange sans tracas tant qu'il est en stock.

Remboursement rapide:

Rappel aimable: Toutes les adresses sur le colis ne sont pas approuvées comme adresse de retour. Le colis retourné sans adresse de retour autorisée des représentants du service client ne sera ni remboursé ni échangé. Nous vous rembourserons votre méthode de paiement d'origine dans un délai d'une semaine.

Politique de retours et échanges:

1.Les achats (à l'exception des maillots de bain, sous-vêtements, sacs et accessoires) peuvent être retournés ou échangés dans les 15 jours à compter de la date de livraison.

2.Les articles doivent être inutilisés, en bon état et dans leur emballage d'origine, assurez-vous que tous les produits dans l'emballage sont intacts! Sinon, l'acheteur est responsable de tous les frais encourus et aucun remboursement ne sera effectué.

3.L'acheteur est responsable des frais de retour.

Les articles qui ne répondent pas à ces critères ne seront pas pris en compte pour le retour.

Achat non éligible au retour:

1.Les articles en vente finale ou en liquidation ne sont pas éligibles pour le retour ou l'échange.

2.Les maillots de bain, sous-vêtements et autres articles intimes ne sont pas éligibles pour le retour ou l'échange (sauf mauvais article).

3.Les photos montrant le problème / défaut sont nécessaires par e-mail après avoir soumis la demande de retour / échange en ligne.

Annulation de commande:

Votre commande sera entièrement remboursée si elle est annulée dans les 24 heures suivant l'achat. Veuillez soumettre un ticket d'aide de Contactez-nous si vous décidez d'annuler la commande. Pour les commandes annulées après 24 heures d'achat mais avant expédition, des frais d'annulation de 15% sont appliqués. Nous n'accepterons PAS la demande d'annulation de commande si les colis ont déjà été expédiés.

Si vous avez d'autres questions / problèmes, n'hésitez pas à nous contacter à service@chiceric.com.